Har du alltid velat testa på att spela på online casino, men varit rädd för att du inte ska få den service och hjälp som du vill ha – när du behöver den? Att spela på nätcasino är idag väldigt vanligt och en välfungerande support finns nästan alltid tillgänglig. Däremot kan kvalitet och öppettider variera en hel del beroende på vilken spelsajt du väljer att använda dig av och huruvida casinot har en spellicens i Sverige eller inte.
Du bör aldrig välja att spela på ett casino som inte har någon kundtjänst överhuvudtaget. Dessa sajter är oftast mycket oseriösa och kunder känner sig både bortglömda och lurade. Att det finns en tillgänglig support är också ett tydligt tecken på att spelsajten verkligen bryr sig om sina spelare och vill att de ska känna sig trygga och säkr
a. Här nedan kommer vi att titta närmare på hur en casinokundtjänst kan se ut, vilka de vanligaste öppettiderna är och vilka olika kontaktvägar du kommer kunna använda.
Vanliga kontaktmetoder på casino online
Vilka olika kontaktmetoder just ditt casino kommer erbjuda är naturligtvis väldigt svårt för oss att svara på, eftersom det kan variera väldigt mycket mellan olika sajter. Det vanligaste på svenska casinon är dock att det finns livechatt, mejladress/kontaktformulär och ett telefonnummer. Vissa casinon väljer dock att endast erbjuda skriftlig support. Fördelen med detta är att de kan hjälpa flera kunder samtidigt och att allt dessutom blir nedskrivet.
Skulle det uppstå någon tvist mellan support och dig som spelare kan du således gå tillbaka och bevisa vad ni har kommit överens om – och vice versa. Observera att telefon och chatt oftast är det snabbaste och enklaste alternativet. Mejl fungerar bra för dig som behöver skicka in filer eller dokumentation, men det finns också risk för längre svarstider. Detta är något som är viktigt att veta om när du behöver akut hjälp med ett problem.